They are excellent and helpful

Reviewed: Jan 11, 2024

It's okay, they overcharged me a few dollars but it got sorted out later. The exchange rate difference is not the car rental company's fault, it's an issue with QEEQ.

Reviewed: Aug 22, 2018

Ma réservation a été confirmée et quand je suis allée dans l'agence (sur Eraste Landry Street in Lafayette, LA) que j'avais choisie, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de voiture et qu'ils me téléphoneraient quand ils en auront une....Quand? Iimpossible de le savoir. Le personnel ne semblait pas s'en soucier plus que ça et n'a rien fait pour trouver une solution. Je me suis donc rendue à l'agence sur Pinhook road et là je tire mon chapeau au personnel qui a été très serviable et très soucieux de la situation. Ils m'ont trouvé une voiture et m'ont offert des avantages (réductions, facilité pour le retour du véhicule, assurance) et tout ça avec un sourire rassurant. Merci encore à l'équipe de Pinhook Agency pour avoir su gérer cette malencontreuse situation.

Reviewed: Jul 7, 2019

I booked a standard suv and paid for it and I have to pay extra $89 for the same thing I booked.

Reviewed: Jun 14, 2019