Guest reviews

• Hertz

  10 - "Satisfied!"

• AVIS

  10 - "Very good, the car is very new."

• Alamo

  10 - "Extremely satisfied"

• AVIS

  10 - "Very satisfied"

• Alamo

  9 - "カウンターのスタッフがとてもフレンドリーで親切です。その場でドライバーの追加をお願いしましたが、説明も丁寧にしてくれ、何の不安もなくスムーズに手続きができました。スタッフも２人いるので待たされることもありませんでした。手続きを待っている間にペットボトルのお水をくれたり、マップをくれたり、返却方法を解説したYoutubeのQRコードを読み込むようにすすめてくれたりと、大満足な対応でした。"

• Alamo

  10 - "Very good."

• Hertz

  10 - "Very satisfied."

• Alamo

  10 - "Very satisfied."

• Alamo

  10 - "迅速対応でノーストレス"

• Alamo

  6 - "ナビの説明を日本語にて説明書が欲しい"

• Alamo

  10 - "説明も分かりました。 "

• National

  9 - "日本語が話せるスタッフはいませんでしたが、ゆっくりと丁寧に説明してくれました。"

• Hertz

  2 - "I already paid, but the process is unclear."

• Nissan

  10 - "スムーズに借りる事ができて問題ありませんでした"

• Alamo

  10 - "Very satisfied."

• Alamo

  8 - "Overall, it was good. They delivered the car to our hotel when we called. However, during our trip, the tire pressure dropped, and the car became unusable. We called them, and they sent another car over. When returning the car, they tried to charge us a rescue fee, which we firmly refused. The staff member handling it was an Indian gentleman, and his English was not very fluent."

• Alamo

  8 - "It's acceptable."

• Alamo

  10 - "Excellent service"

• Alamo

  10 - "Convenient pickup and drop-off right outside the airport, provided plenty of helpful tips."

• AVIS

  10 - "Friendly attitude and high efficiency."

• Alamo

  10 - "Very friendly"

• Alamo

  10 - "Very satisfied"

• Alamo

  10 - "Very satisfied"

• Alamo

  10 - "Excellent, the staff were very enthusiastic."

• Alamo

  8 - "The rental company often lacks staff. Initially, they gave us a faulty car, but after some negotiation, it was replaced."

• Alamo

  10 - "Very good"

• Alamo

  9.7 - "受け取り、返却はスムーズでした。車内も綺麗で快適に使用できました。"

• Nissan

  10 - "Tres correct"

• AVIS

  10 - "It was the only option; AVIS is the only rental company open 24 hours in Guam. The previous two rentals were from other companies."

• Nissan

  10 - "新車同様の車両で大満足でした。スタッフは皆さんフレンドリーで好印象でした。"

• Hertz

  8 - "The signs are very clear."

• National

  8.3 - "吹き抜けのホテルのエントランスで受付・手続きしましたが、風が強く、何度か書類が飛ばされそうになりました。また、返却においては、キーをフロントに預けるだけだったので、車両の目視確認等もなく、後で何か請求があるのではないかと不安になりました。完了のメールはありましたが、人手不足のためか手続き等が雑の感がありました。"

• ACE

  10 - "無償アップグレードしてくれたのが嬉しかった。また、係員の対応も気持ちがよく、また使いたいと思った。"

• ACE

  8 - "24-hour service, enthusiastic staff"

• ACE

  9.7 - "空港の前ですぐにわかりました。 深夜にも関わらず、スムーズに明るく案内をして頂けました。 車もきれいででした。楽しい旅行ができました。"

• Nissan

  8 - "The car is a bit old"

• Alamo

  10 - "The service from Alamo was excellent. The staff at the front desk were very friendly and patient. They explained everything multiple times until I understood, as I had difficulty understanding initially."

• Hertz

  9 - "A bit long waiting line, need more staffs"

• ACE

  6 - "スタッフの英語の訛りが強く聞きづらい。"

• ACE

  5.7 - "よかったです。"

• ACE

  9.3 - "カウンターの方が少し日本語もできたので、楽に借りられました。"

• ACE

  5.3 - "傷だらけの車でした。"

• Budget

  6 - "Staff is okay"

• ANDY

  10 - "Staff were friendly, but as a smaller company, they might not offer 24-hour service like bigger companies do."

• Alamo

  8 - "Tidy and clean"

• Hertz

  6 - "There was only one staff member at the counter. There was a customer in front of me, so I waited for less than half an hour. It was acceptable."

• Alamo

  7.7 - "本人租用的車輛轉了另一部, 完全不同本人想租用的車輛, 車子內不清潔, 有螞蟻, 蜘蛛, 坐位上有很多污積, 車子外有很多撞擊的痕跡, 車子右邊車身明顯有修復過, 冷氣非常嚴重不足,......下一次旅程如有機會租用車輛, 應該會選擇另一間租車公司了!"

• Alamo

  9 - "They gave me an upgrade!"

• Nissan

  10 - "The pick-up process was quite slow, but the return was very quick. They didn't even inspect the car and just let us go."

• Alamo

  10 - "良かった"